以“城管革命”为主题开展研究性学习
作者：武汉外国语学校 2011级高一七班 单位： 指导老师： 辖区：汉阳区
3 研究过程
3.1 调查过程
九月底，组内4名成员前往武汉实验外国语学校发放调查问卷。我们分工合作向初一、初二、初三各年级的随机两个班级进行了调查问卷的发放，并通过现场收集和委托各班老师帮忙收集的方式，将向六个班发放的调查问卷回收。由于时间仓促，有极少量问卷未能回收。发放问卷时，被调查者的情绪表现出有些不情愿，因此我们采用说理的方式，劝说被调查者认真填写问卷。
此阶段发放问卷结束后的几天内，仍然由这4名成员，在武汉外国语学校内，向高一、高二、高三各年级的随机两个班发放问卷。而由于调查时间是晚自习，高三的同学由于学习的压力，多数不在教室内，作为学弟学妹的我们更不好去打扰留在教室内学习的高三同学，考虑到发放问卷需要广泛和避免偶然，以提高调查结果的准确性，而高一的同学刚刚开学不久，又来自于不同的初中，价值观相似的偶然性较低，于是将原定发放给高三年级同学的调查问卷发放给了高一年级同学。最后高一年级发放了4个班的问卷，高二年级发放了2个班的问卷，并将问卷回收。高一年级同学的积极配合使我们印象深刻，也有一些高二年级同学配合力度较差。
至此，调查问卷的发放与回收工作圆满完成。
3.2 调查问卷数据统计、研究与分析
3.2.1数据统计
我组全体成员对回收的问卷进行了耗时较长的数据统计，并将这些数据用Excel表格的方式呈现出来，成员李嘉浩通过编写了一个统计程序，将这些数据宏观地反映了出来。
数据表明，实际发放问卷600份，实际回收问卷563份，37份问卷丢失或未成功回收，问卷的回收率约为94%。
3.2.2数据研究与分析
作为一个中学生，约68%的被调查者只是大致了解城管，约5%的被调查者不了解城管；约3.4%的被调查者深入了解过城管革命，约20.8%的被调查者了解过城管革命，约34.6%的被调查者只是听说过城管革命，约40.1%的被调查者完全不知道城管革命。
只有约37%的被调查者表示看到过关于城管的一些宣传，约60%的被调查者没有看到过关于城管的宣传。
大多数被调查者表示城管执法人员确实严格执法，但是同样，城管执法人员在中学生心目中有着不讲道理和粗暴的形象。
占道经营阻碍行人走路或机动车行驶、乱贴乱画以及小区和道路周边卫生状况差等现象，让被调查者觉得城管执法者没有存在感。更有被调查者调侃道：“身边有城管这种东西么？”或者“城管革命？没听说过啊。”而多数被调查者对此表示偶尔会生气，约20%表示恼火，并对此现象很有些失望，但是期待有所改变。而近段时间，这些现象可能有所好转，但是市民知道这些改变的为少数，还是因为宣传力度的不足。
还有很多被调查者反映横穿马路等违反交通规则的现象未被管理人员及时制止或根本没有管理人员、对于附近街道的违建未采取相应处置以及卫生不规范的餐馆未得到有效管理等这些具体的城管人员应该尽到的职责。这些现象会对居民正常生活产生一定影响，但是居民对此很少会出面制止或者向有关部门反映，这些都只是停留在想象中，力不从心。
调查问卷向被调查者征询了有关被调查者心中城市管理人员应当管理的事务的范围。多数人认为，城市管理职责应当包括：1.管理临时占道市场并将摊贩等集中管理；2.整治乱涂乱画和小广告等影响城市形象的行为；3.监督建筑工地安全施工及建筑垃圾处理等问题；4.管理城市公共卫生，包括街容街貌和园林绿化方面；5.严格管理不合法的或危害社会安全和公共安全的建筑；6.加强对各营利性场所，包括餐饮企业、娱乐场所等的营业的规范性的管理，城管革命中更有必要将这些职责落实到位。也有近一半被调查者反映广大群众参与管理的力度不够，并认为城管人员职责还应该包括动员广大群众积极参与城市管理。
在问及是否愿意在遵守各种规则时，绝大多是中学生表示愿意遵守规则；在问及在遵守的同时，是否愿意跻身于协助管理城市、参与城管革命的行列时，他们有的说只有想法但是不知道怎么行动或没有时间参与，但是多数人希望学校能够组织相关活动，让中学生能真正参与到协助管理城市、参与城管革命的行列。
3.3 反思调查问卷问题设计
本次本组的调查问卷共设计10个问题，其中有11道选择题（包括一些选择题中的子题目）和2道主观题。调查问卷的部分示例会在附录中呈现。
调查问卷问题涉及“对城管、城管革命的了解情况及心态”“针对具体化的问题寻求意见与态度”“对城管革命的参与、奉献意识”“征询意见及建议”这些方面。其中大多数被调查者的作答情况很好，无效答案很少；但是有几道题在设计意图上是正确的，但是这些问题在调查问卷上，不能被答题者理解，还有答题卡的设计上存在缺陷，有的地方（问卷第5、5A、5B、6、6A、6B题）指向不明确，导致答题者不知道如何在答题卡上作答，导致了这几道题中，无效答案的数量比其它题目多出很多。这样的问题，出在问卷设计、答题卡设计上，是成员自身的不足，以后遇到类似的问题时，需要多考虑，避免类似的指向不明确的问题再发生，影响调查结果。
