以“城管革命”为主题开展研究性学习
作者：武汉外国语学校 2011级高一七班 单位： 指导老师： 辖区：汉阳区
三、设计研究
1．主要研究方法
这次研究过程中主要采用了以下几种研究方法：
1) 文献研究法：从文献中获取城管革命的有关资料，根据其中信息整理出问卷；
2) 问卷调查法：设计了一套由简略至详细，涵盖了城市环境多个方面的调查问卷，分发给不同类别的市民，最后收集并整理；
3) 实地考察法：在武昌区整改最大的几个区域（如广埠屯，书城路），其间在城管部门的协助下，对不同类别的市民进行多方面的采访以及调查
2.特色及创新之处
以城管和市民两个角度来观察：
在城市面貌的改变这一方面，以市民的角度，对城管革命进行反馈；
在考察过程中，可以与环保部的城管一起执勤，切身感受城管对城市环境做出的努力
3.课题研究进程
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9月20日
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确定组长，组员
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9月20日—22日
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确定研究性课题及活动目的
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9月23日
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组长采访城管干部了解具体措施，组员调查文献
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9月24日—26日
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梳理信息，设计问卷
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9月26---30日
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开题报告，课题完善与实施准备，确定活动形式及分工
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10月1日—7日
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活动实施，发放调查问卷并整理
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10月8日—14日
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撰写调查报告
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四、问卷调查及结果分析
n 调查人群：路人（）学生（）居民（）商家（）
n 亲爱的市民朋友：
您好。我们正在进行一项关于市容市貌变化的综合性学习，希望您能帮助我们完成。您不必署名，但请按事实情况填写。答案并无好坏，仅用于研究，请您放心填写。谢谢您的配合！
第一步：首先我们以两个单选题来获得宏观信息
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▲单项选择题一：您知道武汉正在进行“城管革命”吗
n A 神马?完全不知道
n B 知道有这么回事
n C 十分了解，可以说出几项具体措施
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设计理念:
我们设计这道选择题是为了了解市民对城管革命的了解程度，以侧面反映城管革命宣传是否有力。
分析：
总结果显示，有34%的人完全不知道城管革命这回事，说明宣传力度还不够。
从各阶层的数量来看，学生与路人几乎有一半人都只是泛泛了解，说明在学校以及大街上的宣传不够，而居民、商家效果较好，原因是商家本身是城管革命的一小部分，居民居住环境同样属于城管革命的一部分。
讨论：
城管革命是对城市管理的一次重要改革，所以对普通市民的宣传工作一定要做到位，只有这样才能让更多的市民了解到这次革命的举措以及目的，从而能更深刻的感受到城市环境的变化。并且，改革期间城管部门必定需要广大市民的大力支持与积极配合。只有广大市民也参与进来维护城市的面貌，自觉遵守道德规范、端正自己的日常行为，我们的城市才能真正从根本上美观起来。
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▲单项选择题二：您觉得现在城市面貌较从前是否有变化呢？
n A 完全没有，甚至更糟
n B 感觉不到明显变化
n C 变化很大，有极大改善
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设计理念：
我们设计这道题是为了从宏观上了解市民对城市面貌的感知。
分析：
从图表中可以看出，大多数人都对市容市貌感受不到明显变化。不到四分之一的人感觉有明显改善。不过也只有少数人认为还不如以前。
从各个阶层来看，商家的反映比较可观，没有觉得恶化了的。而认为有极大改善也是最多的。居民和学生的反映状况一般，这可能是因为他们大部分时间都处在学校和社区这些相对封闭的封闭环境中，同时学生因为学业对外界并没有过多的注意，感觉不是很明显。而我们调查的路人一般都是花很多时间步行上班的青年，所以他们对街上的垃圾、堵车等问题看得比较多，所以反映并不是很好。
讨论：
从这个统计图可以看出一个问题：尽管城管部门在市容市貌上下了大量的资金与人力；尽管实现了了许许多多具体的的改善；尽管群众也反映也有一定变化，但只是停留在“不明显”这一阶段。这可能是因为市民对城管革命这一工程并不是很了解，所以对城市环境中的一些微小变化没有过于在意。要使市民能感觉到巨大的改变，需要城管部门加大力度宣传，同时坚持城管革命的这一宏伟改革，坚决贯彻落实落实相关举措。
第二步：现在把城市环境分成多个方面，并分过去与现在进行比较，由此得出在城关革命中，那些做得好，那些做的不好。
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◆多项选择题一：您觉得武汉市市容市貌过去有哪些不足之处？
□垃圾成堆 □野蛮冲路（洒水车） □绿化缺失
□随处可见小广告 □违章建筑多 □道路破损
□堵车严重 □市民不文明行为多 □建筑工地占道
□红绿灯不明显 □斑马线模糊
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设计理念：
设计这道题的目的是了解过去市民认为哪些城市环境问题比较严重，和下面的的问题形成对照。
讨论：
根据调查显示，武汉是市民普遍认为在过去的一段时间里，建筑工地占道、市民不文明行为多与遇堵车严重等问题，是最令他们无法容忍的。同时暴露垃圾、小广告、道路破损等也是很影响市容的几大因素。而城管革命中，相关部门也是针对这几方面进行了大量的整治。那么结果如何，下一道题可以反映出来。
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◆多项选择题二：您发现下列哪些变化了呢、
□垃圾成堆减少 □洒水车由早间工作改到晚间
□小广告少了 □违章建筑有所整改
□堵车状况好转 □市民不文明行为减少
□受损道路被修 □红绿灯增加了倒计时
□建筑工地占道情况改善 □公交车车牌翻新
□商家招牌换新 □小商贩有了合法门面
□果皮箱个数增加 □加大了对文明行为的宣传
□人行道翻新 □绿化增多
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设计理念：
在此次对于武汉市民关于城管革命前后具体市容变化的感知调查中，此项多选题直观地反映了市民的具体感知情况，由他们的生活亲历与观察可以基本映射出武汉市民的反馈。
讨论与分析：
可以看到，城管革命后市民对城市面貌改变的反应还是相当大的。这说明城管部门做出的措施发挥了的作用。以下是市民反映比较好的方面：
（a）绿化方面提高了城市美感
对于绿化工程是每位市民都有目共睹的。市民普遍反映在多个主要街道、湖边以及社区里加强了植树，极大的提高了城市的美感。这得益于园林部。自城管革命以来，园林部已完成绿化建设415万平方米，植树42万株;实施“十万株大树添绿荫”，在全市168条主干道上栽植了7万株大树。
（b）红绿灯、果皮箱等基础设施的完善
城管部门同时在全市多个主干道上增添了多个果皮箱，保证每五十米一个。市民纷纷反映以前垃圾没处扔，现在走几步就可以找到一个垃圾箱，方便多了。这样不仅减少了暴露垃圾，同时也极大的提高了市民保护环境的意识，使管理城市变得更加方便。
（c）商家招牌翻新、公交车站换新、人行道换上彩砖
城管协助多数商家将无比破旧的广告招牌拆除，换上了色彩鲜艳的新招牌，让市民感觉城市亮堂多了。遍布武汉市的公交车站都安上了新的站牌，让车站等车的市民都觉得看牌子更醒目。许多路人都表示：城管部门给人行道换上新砖，走在上面才有大城市的感觉。
（d）亮起来工程的实施
城管部门围绕武汉大道、首义地区和两江四岸重点区域，完成了景观灯光工程，目前还有部分正在施工。但已有市民每天晚上都到江边去欣赏灯景。对于这些工程市民都赞不绝口，说感受到了城市的美丽。
可以看出，城管部门对城市的基础设施建设以及完善做的比较好。
接下来是市民反映比较一般的方面：
（a）暴露垃圾还是存在
虽然目前对“洁面冲凉”工程完成的比较到位，垃圾堆也少了，但大街上走几步还是可以看到零星的垃圾。根除它们需要城管更加细致的清扫。
（b）小广告依然存在
虽然小广告已不再随处可见，但在人流量的的区域，还是有很惹眼的小广告会出现。城管队员不仅要抹除它们，还要弄请他们从哪来，从根源上清除小广告散播。
（c）还是有小商贩在街上活动
似乎民众对这一点反映并不是很强烈，似乎他们认为大街上有小商贩是正常的。但小商贩有时会造成地面油污以及占道，会影响城市环境。所以城管要想办法让大众了解事实，并尽快帮助小商贩得到合法门面。
但是，正如市民们所反映的，还是有一些问题没有得到完善。主要是如下几点：
（a）堵车问题严重
因为现在市民市民生活离不开交通工具，所以对堵车问题反映比较强烈。随着私家车越来越多，道路越来越拥挤，而工地施工加上部分司机行人不遵守交通规则，使得堵车变成了城市的顽疾。大多数市民都有车，自然也时常经历堵车的苦恼。所以
（b）工地建设造成环境问题
武汉市的一些建筑工地都存在着不少问题。工地占道，据我们采访所知，是城管部门整治工作的老大难问题。武汉正处于一个飞速发展的阶段，需要这些工地来完成建设。但问题随之而来，工地施工占用一部分了本来就不甚宽广的道路，同时也造成了许多灰尘以及噪音。市民纷纷反映工地附近的灰尘让人睁不开眼，噪声也很扰民，但很长时间都不见有整改。
（c）部分市民素质低下
市民反映各部门虽然加大了对文明行为的宣传，但是市民的文明行为却没有得到理想的减少，仍存在很多不文明行为如随地吐痰，乱穿马路，骂街行为等顽疾。一方面这说明“文明行为”工程对于宣传方面加大了力度，另一方面说明此工程仅停留在“纸上谈兵”进度，而并无“实干”，因此措施得不到该有的贯彻落实，操作存在困难。在调查过程中我们发现，市民的不文明行为是诸多问题的根源所在。市民的低素质素质不仅看在眼里很影响城市形象，而且造成的后果也会污染环境或破坏秩序。如今还是存在着“市民接二连三犯错，城管罚款都罚不过来”的问题。无论城管如何来维护市容，只要市民不够自觉，城市就无法真正干净起来。国外的城市之所以干净，是因为国外市民素质都相当的高，能自觉维护城市形象。市民才是城市的真正主人，如果他们不能提高自己的素质来维护城市卫生，仅仅只靠城管的力量是不够的。
五、最后总结：
对于“城管革命”后市容的变化，大多数市民在各个方面都有不同的感知，只是不够明显。少部分人觉得有极大改善。只有一小部分人觉得不如以前。所以总体来看，“城管革命”对城市容貌还是起了相当大的作用。
对市容变化方面具体感知以及反应较好的是关于“绿化增多”以及“果皮箱个数增加”的城管革命后新面貌，这说明针对于提高城市绿化水平的“穿衣戴帽”和负责清除城市垃圾的“洁面冲凉”工程基本得到了客观认可，具体工程的措施基本得到了落实。其次，在整治城市违章建筑方面，关于“减肥瘦身”工程市民也有较好反馈，主要具体感知于“亮起来工程”以及商家招牌的换新。
虽然在基础建设完成得不错，但堵车、施工等对市民生活影响最大的几个方面市民普遍反映不行。因此城管部门要更下大工夫整治这些方面。问题突出的最为明显的是“畅通工程”，这一工程的主要负责部门是建设部。市民尤为对堵车状况以及建筑工地占道情况反映最多，并且在这方面的城管革命后新变化并无明显感知，而这方面对市民生活的影响是巨大的。因此我们不免要问，陆路交通问题何时能够得到真正改善？而又有谁来为市民的生活不便社会压力买单？这方面的反馈信任缺失是值得我们思考的，因此只有加大力度，完善工程措施才能做到真正利民。
给城管提出的意见：
在这基础之上保持好的方面，同时对尚有缺点的方面加强整改。不能只靠罚款来端正市民的行为，应该想办法发掘更为有效的宣传方式从，根本上提高市民的素质。城市环境的整治首先还是要靠相关部门和市民共同努力，缺少任何一方都会为环境治理工作带来极大不便。
给市民的倡议：
城市是我们共同的家园，每一个市民都是在城市中生活成长，而市容市貌作为城市的外观，其好坏，对我市民的生活的有着至关重要的影响。因此，创造一个良好城市环境环境是至关重要的，而维护城市卫生同样是每一个市民的责任。同时也不能忽视城管为城市环境作出的贡献要积极参与，配合他们的工作，努力创造良好的城市环境。
