“没想到这么快就办好了，感谢你们上门服务，解决了我的大难题!”2022年1月5日，年近80旬的张大爷拿到不动产权证，不停地对窗口工作人员表示感谢。

　　1月4日上午，一名耄耋老人匆忙来到区政务服务大厅不动产登记窗口导办台，申请办理不动产存量房买卖业务，不动产综合窗口导办台预审资料询问过程中主动告知张先生的申请符合不动产登记中心绿色通道的条件，并开具了绿色通道申请单进行存量房买卖，来到不动产绿色通道专窗，窗口工作人员审核资料发现存量房合同签订的是张先生与配偶两个人的名字，但因配偶行动不便不能前来窗口办理登记，而办理不动产登记转移登记需要张先生与配偶双方到场签字办理。了解到这一特殊情况，窗口工作人员立即启动上门服务，到吴家山街吴南里115号为他们办理了存量房买卖并办理了签字拍照手续，第二天张大爷至不动产发证窗口领取了不动产权证。

　　为给群众提供更优质、更高效、更便捷的服务，真心实意为群众办好一件事，是窗口工作人员的服务宗旨，自不动产登记成立以来，针对老、弱、病、残等特殊群体，不能到现场申请登记的，为对困难群众的诉求主动响应及时提供上门服务，绿色通道专区累计已提供上门服务近百次，足迹覆盖了武汉三镇为办事群众提供了有温度的服务，努力做到让服务“多走一步”，让群众“少走一步”，真正诠释了为群众办好一件事的服务精神，让不动产登记更加便民利民，让办事群众更加放心。（东西湖区不动产登记中心）