“你好，我的银行贷款已经还完，银行告知我已经申请了注销，你能帮我看看我的抵押是否注销成功了？张女士在电话里咨询工作人。

　　工作人员在与张女士信息核对之后查询并告知：“您好，您现在的这套房屋已经在网上完成了抵押注销，现在是无抵押的状态了！”

　　“那我还需不需要再去不动产窗口办理什么业务呢？”张女书继续询问着工作人员。

　　“抵押注销已经完成，如果您不需要办理其他的业务，可以不用到窗口的！”工作人员耐心的回答。

　　张女士在电话中直呼“这真是太方便了！”

　　近日，黄陂区不动产登记窗口的咨询电话经常接到类似的电话咨询。为进一步优化营商环境，方便办事群众、企业和银行，优化不动产抵押权注销登记办理程序，强化不动产抵押权注销登记风险防范，有效保障抵押权人担保物权不受侵害。自2021年底，陆续就有银行金融机构申请不动产抵押权注销“全程网办”的登记服务。

　　该登记业务自2022年1月10日起将全面推行，各银行只需通过湖北省政务服务网武汉市不动产登记网上办事大厅、不动产登记专线、系统直联等渠道，全程“零资料、无现场、全自助”网上办理不动产登记抵押权注销登记业务。

　　在提升网上政务服务能力的同时，我们也始终注重维护民众应有的温度，减资料不减服务，减跑动不减体验。办事效率在提高，现场办理次数在减少。办事群众不用再担心少拿资料，错拿资料该怎么解决的问题。数字化开启的“全程网办”带给了办事群众更高的获得感和幸福感。未来，这张“网”还将持续扩大，为群众带来更多便利。

　　（黄陂区不动产登记政务中心窗口 通讯员李良玉）