城管革命人人关注

作者：周雪萍　　单位：新洲高级职业中学　　指导老师：邱莲菊　　辖区：新洲区

城管革命人人关注

新洲高级职业中学 高二（2）班 周雪萍

在我的记忆当中，城市的街道似乎一天天变宽了，变干净了，高楼大厦亦拔地而起，各种城市的配套设施也逐渐在完善。城市发展到今天也着实不易，这不仅仅得益于政府在城市硬件设施方面的大力投入，当然，也跟我们这个城市当中重要的角色——人，是分不开的。

宽敞的街道，道路两旁的绿荫给我们的居住环境增添了很多亮色，那么我们没有理由对这座城市造成伤害。有些不文明的行为自己首先要摒弃，不仅这样，我们还要把自己的好的习惯和想法传递给其他人。

城管一直是个老大难，可当“老大”认真上了街，城管或许就不难了。很显然，“马路办公”是一个挺不错的城管创意。它集“包干责任制”和“现场办公”两种工作模式的优点于一身，对于城市管理中随时都可能出现新的问题，都能够做到快速发现和及时处理，有利于持久保持和真正提升城管水平。

我们高兴地看到，这几年，各地的城管部门为了提升工作效率或者更好地服务社会，出台了许多富有创意的工作方法：为减少对立情绪，变严肃执法为微笑执法；为一举解决市民卖瓜、瓜农卖瓜还有占道问题、堵塞交通的问题，专门制作并发布“西瓜地图”；为加强沟通与互动，专门建立了数字城管；为了防范突击违建，专门开展假日巡查；为敞开大门问计市民，专门开展城管社区行......

常言道：“牙齿和舌头之间常会磕磕碰碰”。在日常工作中，对于管理与被管理的“城管”和“市民”来说，产生误解和矛盾也就在所难免。然而武汉城管遵循亲民服务理念，做到文明管理、文明执法，有效地化解了这一矛盾。笔者亲眼目睹一件小事后，印象尤为深刻。

前几日，笔者到亲戚家游玩，那天路过纸坊街，武汉区城管行政执法人民也巡逻至此，看到一家店铺将物品堆放在门前占道经营，城管巡逻发现后，便对其进行了批评，责令其搬进室内，该店女主人满口答应，约半小时，当城管队员再次来到此处，发现其原地未动，于是城管队员再次予以劝说，哪知女店主不以为然。在多次劝说无果时，便对其物品进行依法暂扣，一看城管动真格，该女店主竟耍其泼来，躺在地上又哭又闹，嘴中还大声叫喊：“城管打人啦！”引来许多市民围观，一些不明真相的市民跟着起哄，一时间，让城管队员骑虎难下。正巧笔者路过此处，目睹城管队员文明执法，并未打人。最后在笔者和几位知情人解释下，起哄的市民明白真相后，都夸城管队员做得对。耍泼女店主“假戏”被揭穿，失去众人的支持，此时也许是良心发现，她主动向城管队员认了错并接受了批评。

通过这件事，从中不难看出，女店主行为明显欠妥，城管队员的做法令人称道。武汉城管在遇到不配合工作的并没有采取粗暴的方法，而是用平和的心态、文明的方式教育和感化，使被管理者自觉，主动改正错误。配合管理。

细看近日武汉，面貌分外亮丽，家园格外整洁，要想汉更加美丽，请市民特别关注。

指导老师：邱莲菊