城管革命——净化城市文明的华丽洗礼
作者：彭澳婷 单位：新洲一中 指导老师：肖亚群 辖区：新洲区
城管革命——净化城市文明的华丽洗礼
武汉市新洲区新洲一中高一（16）班 彭澳婷 女
干事需要理性，发展需要激情。城管工作是一项以“人”为中心的工作。人乃万物之灵。人的学问从来就是世界上最复杂高深的学问。城管工作者应该比任何人更尊重人的规律，更理解人的理智，更体悟人的情感。同样，城管工作者应该比任何人更能够挖掘人的心理，体现人的尊严，凸显人的关怀。这是未来对我们的要求，也是我们适应时代的需要。
“城管革命”正是这样一条充满理性与激情的灵魂之路，光荣之路。
城管一直是个老大难，可当“老大”认真上了街，城管或许就不难了。很显然，“马路办公”是一个挺不错的城管创意。它集“包干责任制”和“现场办公”两种工作模式的优点于一身，对于城市管理中随时都可能出现的新问题，都能够做到快速地发现和即时处理，有利于持久保持、真正提升城管水平，“城管革命”才能在这条路上走得越来越远，越来越好。
在最近几年内，各地的城管为了提升工作效率或更好地服务社会，出台了许多创意新颖的方法，为了减少对立情绪，变严肃执法为微笑执法；为了一举解决市民买瓜，瓜农卖瓜，还有占道经营，堵塞交通的问题，专门制作并发布“西瓜地图”；为加强沟通与互动，专门开通了城管微博；为敞开大门问计市民，专门开展城管社区行……这一系列人性温暖的细微变化，不都是城管为了市民所付出的改变么？但城管想让市民有一番友好的沟通，往往在个别市民眼里看来不过是一厢情愿罢了，因为偏偏有人不接城管的人情茬，而笔者又刚好于前几日亲眼目睹了一件小事：城管在一条纸坊街上巡逻时，看到一家店铺前堆放着许多杂物，巡逻发现后，并前去对店主进行了批评，而女主人则是满口答应搬走。可当巡逻再次来察看时，杂物纹丝未动搁置在原地，巡逻便又前去劝说，多次劝说无果后，城管队只好依法暂扣杂物，不料女主人竟耍起泼来，又哭又闹，还用手抓破了队员的手，但城管队员始至终文明执法，微笑待人。城管人性化的执法使女主人深受教育，不住赔礼道歉，表示一定不再乱地搁置杂物。一件棘手的问题就因为城管的文明执法愉快地解决了。
以前，在电视中不难看到巡街的城管看到有私白搭摊的小贩就掀摊子，然后惊恐无助的小贩被恶恨恨的城管追得满大街乱跑，那都是由于城管的不文明执法造成的，所以要想搞好“城管革命”，便需先学会如何文明待人，文明执法。
当然，光靠城管人员的文明执法、文明管理还是远远不够的，这也需要被管理者的支持和理解。作为被管理者也应改变观念，提高文明意识，自觉遵守城市管理规定，积极配合城管人员的工作。
于是我们得出了这一结论：坚持文明城管，才能创建和谐武汉。
指导老师：肖亚群 027—86912474
