城管革命我参与，环境改善我争先
作者：李商杰 单位：新洲一中 指导老师：吴群亮 辖区：新洲区
城管革命我参与，环境改善我争先
武汉市新洲区新洲一中高一（14）班 李商杰 男
在我的记忆当中，城市的街道似乎一天天变宽了，变干净了。高楼大厦亦拔地而起，各种城市的配套设施也逐步在完善，城市发展到今天也着实不易，这不仅仅得益于政府在城市硬件设施方面的大力建设，也跟我们这个城市的每一个人分不开的，宽敞的街道，道路两旁的绿荫给我们居住环境增添了很多亮色，我们没有理由对这座城市造成伤害，有些不文明的行为首先要摒弃，不仅这样，还要把自己的好习惯和想法传递给其他人。
城管一直是个老大难，可当“老大”认真上了街。城管或许就不难了，很显然，“马路办公”是一个挺不错的城管创意，它集“包干责任制”和“现场公办”两种工作模式的优点于一身，对于城市管理中随时都可能出现的新问题，都能够做到快速发现和即时处理，有利于持久保持和真正提高城管水平。
我们高兴地看到，这几年各地的城管部门为了提升工作效率或者更好地服务社会，出台了许多富有创意的工作办法：为减少对立情绪，变严肃执法为微笑执法；为一举解决市民买瓜，瓜农卖瓜还有占道经营，堵塞交通的问题，专门制作并发布“西瓜地图”；为敞开大门问计市民，专门开展城管社区行……
常言道：“牙齿和舌头之间常会磕磕碰碰”在日常工作中，对于管理与被管理的“城管”与市民来说，产生误解和矛盾也就再所难免，然而武汉城管遵循亲民服务理念，做到文明管理、文明执法，有效地化解了这一矛盾。我亲眼目睹一件小事后，印象尤为深刻。
前几日，我到亲戚家游玩，那天路过纸坊街，江夏区城管行政执法人员也巡逻至此，看到一家店铺将物品堆放在门前占道经营，城管巡逻发现后，便对其进行了批评，责令其搬进室内，该店内女主人满口答应，约半小时，当城管队员再次来到此处，发现其原地未动，于是城管队员再次予以劝说，哪知女店主不以为然，在多次劝说无效时，便对其物品进行依法暂扣，一看城管动真格，该女店主竟要发起泼来，躺在地上又哭又闹，嘴中还大声叫喊：“城管打人啦！”引来许多市民围观，一些不明真相的市民跟着起哄，一时间，让城管队员骑虎难下，可是我知道城管队并未打人，甚至手上还被女店主抓破流血，依然保持礼貌，执法中也无不妥之处，后在几位知情人解释下，市民明白真相后，都夸城管队员做得对，有几个起哄的市民都不好意思地离开了。
耍泼女店主“假戏”被揭穿失去了众人的支持，不得不向城管队员承认了错误，接受了批评。城管队员虽然受了委屈，也没再计较，主动帮助其搬运物品，城管人性化执法使女店主深受教育，不住地向城管队员赔礼道歉，表示今后一定会遵守城市管理规定，不占道经营。
通过这件事，我意识到城管革命不仅需要城管人员的文明执法、文明管理，还需要市民的支持和理解，作为被管理者也应改变观念，提高文明意识，自觉遵守城管管理规定，积极配合城管人员的工作。
坚持文明城管，才能创造和谐武汉。
指导老师：吴群亮 027—86912474
