小手牵大手，文明齐步走
作者：甘宇轲 单位：武汉经济开发区第一初级中学 指导老师：袁桂丽 辖区：经济技术开发区
小手牵大手，文明齐步走
八（3）班 甘宇轲
常言道：“牙齿和舌头之间常会磕磕碰碰”。在日常工作中，对于管理与被管理的“城管”和“市民”来说，产生误解和矛盾也就再所难免。然而，城管其实遵循亲民服务理念，做到文明管理、文明执法，有效地化解了这一矛盾。让市民们的素质提高，共建文明武汉
作为中学生的我们，也应该服从城管管理。我亲眼目睹一件小事后，印象尤为深。
有一次我到江夏亲戚家游玩，那天路过纸坊街，江夏区城管行政执法人员也巡逻至此，看到一家店铺将物品堆放在门前占道经营，城管巡逻发现后，便对其进行了批评，责令其搬进室内，该店女主人满口答应。约半小时，当城管队员再次来到此处，发现其原地未动，于是城管队员再次予以劝说，哪知女店主不以为然。在多次劝说无果时，便对其物品进行依法暂扣，一看城管动真格，该女店主竟耍起泼来，躺在地上又哭又闹，嘴中还大声叫喊：“城管打人啦！”引来许多市民围观，一些不明真相的市民跟着起哄，一时间，让城管队员骑虎难下。正巧我路过此处，目睹城管队员文明执法，并未打人，甚至手上还被该女店主抓破流血，依然保持礼貌，执法中也无不妥之处。后在我和几位知情人解释下，起哄围观的市民明白真相后，都夸城管队员做得对，有几个起哄市民都不好意思离开了。
耍泼女店主“假戏”被揭穿，失去众人的支持，此时也许是良心发现，她主动向城管队员承认了错误，接受了批评。城管队员虽然受了委屈，也没有计较，主动帮助其搬运物品。城管人性化执法使女店主深受教育，不住地向城管队员赔礼道歉，表示今后一定会遵守城市管理规定，不占道经营。
通过这件事，从中不难看出，女店主行为明显欠妥，城管队员的做法令人称道。江夏城管在遇到不配合工作的被管理者，并没有采取粗暴的方法，而是用平和的心态、文明的方式教育和感化，使被管理者自觉、主动改正错误、配合管理。凭心而论，从早至晚，城管队员为了城市的整洁和亮丽而忙碌，工作辛苦有目共睹，有时在管理中还要受到被管理者的冷言冷语，甚至辱骂殴打，看着他们受到侮辱和委屈，实在令人于心不忍。反之，我们的被管理者是否能“换位”思考一下，如果你是城管队员，看到影响市容、违规占道经营等现象，能无动于衷吗？如果有人侮辱你，会有何感想？再说，没有规矩，难成方圆。如果大家都不自觉遵守城市管理规定，那么城市不就乱套了吗？因此，凡是总想着个人利益，而损害城市形象和环境，于情于理都难说得过去。
当然，光靠城管人员的文明执法、文明管理还是远远不够的，这也需要被管理者的支持和理解，作为被管理者也应改变观念，提高文明意识，自觉遵守城市管理规定，积极配合城管人员的工作。尤其是我们下一代，从现在开始。
人民城市人民管，管好城市为人民。城管给我最深的印象就是他们始终把文明执法，构建和谐城管放在工作的首要位置，把城市管理当作是一种亲民、为民的服务，从而真正赢得了百姓的理解、配合和支持。 喜看今日江夏，面貌分外靓丽，家园格外整洁。我从江夏城管出色的工作中得出这样一个结论——坚持文明城管，才能创建和谐城市。
