最近看报纸，武汉市“我爱我江城”活动正在如火如荼的开展，数万市民走上街头参与捡拾烟头、清除乱贴乱画等城市管理工作，营造了良好的城市管理氛围。再以新加坡为例，经常开展全国性城市管理公民运动，活动期间所有的管理事项都由民间团体和广大市民组织实施，政府则是提供强有力的法律和行政保障。这些大规模的市民活动，提高了一个城市的管理效率，也成就了它的城市文明。
　　可以说，城市管理工作基本覆盖市民的衣食住行各个方面，与我们的切身利益息息相关。任何一个人，只要生活在城市中，都有义务、有责任参与到城市管理工作中。首先，作为城市大家庭的一员，我们需要从自身做起。比如踩踏绿化带、随地吐痰等不良习惯，我们自己身上有没有？如果发现别人做，我们会不会主动去制止？文明需要从点点滴滴汇集而成，只要每个人从我做起，从每一件小事做起，我们就会离文明更近一步。其次，参与城市管理需要搭建丰富多彩的活动平台，如成立城市管理志愿者协会、老年城管志愿团、红领巾巡管队、邀请市民体验城市管理工作，在纠正违法违规行为的同时也增强自身城市管理理念，形成互相支持、互相理解的和谐城市管理局面。

城管工作是城市管理中的重要工作，是一项十分复杂的系统工程，是一项十分讲求艺术、十分考验水平的工作，城管机构是各级政府针对当前城市管理的形势和任务需要成设立的一个执法部门。应该说，城管机构在维护城市秩序，为人民群众营造一个优美良好的生活工作环境中，起到了重要的作用。

但近年来，随着城市化进程的发展、随着城市人口的日益增加、外来人口的涌入、城市建设的更深层次发展、人民群众的期望和要求日益提高，城市管理工作面临了一些新情况、新问题，尤其是在当今信息高度发达的时代，城市管理者与被管理者之间的矛盾，被媒体网络充分放大，可以说是晒在阳光下来接受群众和社会的监督和评判，再加之一些媒体对城市管理工作的实际困难认识不足，在舆论方向上发生偏差，群众对城管科学化、人性化水平的期望值增加，而且部分城管人员对新时期城管工作认识不到位，更有一些人素质低下、野蛮执法，使城管成为了继拆迁队伍之后的又一暴力组织的代言词，让人想到“城管”就与“土匪”、“强盗”、“黑帮”这类语词联系到一起，城管也广泛被网民恶搞，甚至被一些国外媒体丑化，并利用这些负面影响来攻击中国有管理体制。这在一定程序上不但影响了城管队伍的形象，更深层次的是影响了政府、影响了党的形象，在人民群众中产生了不好的影响。对进一步加强城市管理工作的科学化水平造成了很大的障碍。这此问题不但值得我们城市管理者深思，同样也值得我们每个生活在城市中的人深思。

对于城管，作为管理者如何提高管理水平，让人民群众满意；作为群众如何公平正确地看待城管、如何自觉维护城市公共秩序，让自己生活在一个优美和谐方便的城市环境里。下面，我想从一个生活在城市里的普通人的角度，既不站在管理者的位置、也不站在被管理者的位置，冷静地从普通群众对城市管理的矛盾心理分析入手，试着探讨一下如何加强城市管理工作的科学化水平问题，希望大家不要拍砖，只要冷静地想一想自己面对城管执法或者不执法时，是不是都有这种矛盾的心理。

但是我想，无论是作为城管还是普通市民，我们一心都是希望我们的城市变得更加美好。所以我们应该理解彼此，体谅彼此，共同创造一个和平，幸福，美好的城市家园。