小手牵大手 文明齐步走

作者：胡青云　　单位：钢花中学　　指导老师：姚莉　　辖区：青山区

在我的记忆当中，城市的街道似乎一天天变宽了，变干净了，高楼大厦亦拔地而起，各种城市的配套设施也逐步在完善。城市发展到今天也着实不易，这不仅仅得益于政府在城市硬件设施方面的大力投入。当然，也跟我们这个城市当中重要的角色——城管，是分不开的。宽敞的街道，道路两旁的绿荫给我们的居住环境增添了很多亮色，那么我们没有理由对这座城市造成伤害。有些不文明的行为自己首先要摒弃，不仅这样，我们还要把自己的好的习惯和想法传递给其他人。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

城管一直是个老大难，可当“老大”认真上了街，城管或许就不难了。很显然，“马路办公”是一个挺不错的城管创意。它集“包干责任制”和“现场办公”两种工作模式的优点于一身，对于城市管理中随时都可能出现的新问题，都能够做到快速发现和即时处理，有利于持久保持和真正提升城管水平。

我们高兴地看到，这几年，各地的城管部门为了提升工作效率或者更好地服务社会，出台了许多富有创意的工作办法：为减少对立情绪，变严肃执法为微笑执法；为一举解决市民买瓜、瓜农卖瓜还有占道经营、堵塞交通的问题，专门制作并发布“西瓜地图”；为加强沟通与互动，专门开通城管微博；为量化城市管理对象和细化管理行为，专门建立了数字城管；为了防范突击违建，专门开展假日巡查；为敞开大门问计市民，专门开展城管社区行……

凭心而论，从早至晚，城管队员为了城市的整洁和亮丽而忙碌，工作辛苦有目共睹，有时在管理中还要受到被管理者的冷言冷语，甚至辱骂殴打，看着他们受到侮辱和委屈，实在令人于心不忍。反之，我们的被管理者是否能“换位”思考一下，如果你是城管队员，看到影响市容、违规占道经营等现象，能无动于衷吗？如果有人侮辱你，会有何感想？再说，没有规矩，难成方圆。如果大家都不自觉遵守城市管理规定，那么城市不就乱套了吗？因此，凡是总想着个人利益，而损害城市形象和环境，于情于理都难说得过去。

当然，光靠城管人员的文明执法、文明管理还是远远不够的，这也需要被管理者的支持和理解，作为被管理者也应改变观念，提高文明意识，自觉遵守城市管理规定，积极配合城管人员的工作。

人民城市人民管，管好城市为人民。据了解，武汉区城管局在日常管理工作中，始终坚持亲民理念、文明管理、“人性化”执法，从而化解“管理”和“被管理”两者之间的矛盾和分歧，拉近了“管理”与“被管理”者之间的距离，牢固树立城管文明执法的良好形象，赢得了大家的一致好评。

“城管执法”正是这样一条充满理性与激情的灵魂之路，光荣之旅。 

“严格执法”是路途上最鲜明的路标，最夺目的灯塔。“文明执法”则在严格执法这一精神路标和灯塔的指引下，时刻矫正着我们的方向，荡涤着我们的情感，雕刻着我们的心灵。

无数城管执法队员在这条光荣之旅上悄然前行，为了在平凡的岗位成就不平凡的业绩，他们胸怀“严格执法”的崇高信念，肩负“文明执法”的庄严使命。

无数城管执法队员在这条光荣之旅上奋勇前行，为了追寻人生价值的极限与真谛，他们的勇气动人心魄，他们的脚步铿锵有力。

无数城管执法队员在这条光荣之旅上昂然前行，为了在华夏大地上催发起城市化进程的火焰，他们有足够的理性与时代同行，他们有足够的激情与永恒竞争。

喜看今日武汉，面貌分外靓丽，家园格外整洁。我们从武汉城管出色的工作中得出这样一个结论——

坚持文明城管，才能创建和谐武汉。